常见问题

热门植物问题

是的,我们有定制种植计划。如果您有兴趣了解更多信息,请单击 这里.

虽然我们确实种植了少量本地物种,但我们种植了大量本地物种的命名品种。

你打赌!我们保持一年 12 个月的工厂库存,但是,我们的选择因季节而异。

虽然塞盘不是我们作为我们当前容器产品线的一部分种植和销售的东西,但我们确实根据要求种植它们。我们根据需要的数量提供定制种植服务。如果我们不能发展它们,我们也许可以从与整个行业合作的众多供应商合作伙伴之一引入它们。 

Millcreek 种植了我们销售的 98% 以上的植物材料,主要的例外是春季运输的观赏草,我们从气候温暖的供应商合作伙伴处引进。 

我们没有经过有机认证,但是,我们确实尝试只使用经 OMRI(有机材料审查研究所)批准的农药。此外,我们的种植专家团队精心打造理想的环境,以确保我们的草药和食品不易受到虫害和疾病的侵袭,从而只在需要时才使用害虫防治措施。我们的草药和可食用植物也在温室中种植,与我们以更传统方式种植的其他植物分开。如果需要,我们很乐意为您提供用于种植的材料清单。

米尔克里克花园 使用经 OMRI(有机材料审查研究所)批准用于我们的药草和食用植物的产品。 OMRI 发布了对用于有机生产、处理和加工的产品的广泛独立审查。 OMRI 的标准基于美国农业部的国家有机标准计划。

我们根据需要的数量提供定制种植服务。有机认证过程漫长且成本更高,但我们很乐意与您讨论您的需求。

我们的 Millcreek 保证是“喜欢我们的产品或将其退回。”如果由于任何原因您在到达工厂时对某些东西不满意,我们的司机可以将植物材料退回。交货或取货后,所有索赔必须在库存交货后 5 天内提出。为了加快您的索赔,请尽可能提供支持您的索赔的照片。 

您可以订阅我们的每周可用性列表,每周四通过电子邮件发送,通过 联系我们.

是的!由于各种原因,我们生产的许多物品不会出现在我们当前的可用性中。为了出现在我们的每周可用性列表中,这些植物可能会被削减、顶部变小或过大、偏离盆中的中心位置,或者不被视为“零售就绪”。通常在夏季和秋季,我们还会制作单独的景观可用性,其中包括刚刚描述的项目。 景观专业人士 经常从该 Landscape Availability 中购买物品。您可以随时请求您正在寻找的特定项目,我们会通知您它们的状态!

热门订购问题

对于要交付的订单,我们确实有最低订单要求,具体取决于从 Millcreek 到您所在位置的距离。列出订单最低详细信息 这里.对于将在我们的托儿所取货的订单,我们没有最低订单要求。

我们目前使用我们的 Excel 可用性列表通过电子邮件接受订单。我们计划在不久的将来整合在线订购 - 请继续关注!

我们的每周可用性列表以 Excel 电子表格的形式提供。提交订单的最佳方式是填写我们的电子供货清单(如果您提交的是春季预订预订,则为订单表)并将您的订单通过电子邮件发送给我们。

预订订单是您可以向我们下达的预订订单,以确保即将到来的春季的植物材料。我们在您要求的发货日期前几个月接受这些订单——从您希望收到植物的季节的 9 月到 3 月 1 日的任何时间。大多数客户都订购了他们希望在第一次发货时收到的植物。初次发货后,他们会从我们的每周供应清单中订购植物,以进行每周新鲜发货。我们接受具有多个发货日期的预订单。这些作为单独的订单输入,将在您指定的日期全部交付。请填写我们的数字订单(Excel 文件格式),并将您的订单通过电子邮件发送给我们,以进行预订。可以找到有关下订单的更多详细信息 这里

这很简单!您可以使用我们的数字订单(Excel 文件格式)以电子方式完成您的订单。我们要求您为希望收到货件的每个日期填写一份数字订单,然后通过电子邮件将您的订单发送给我们。如果您没有 Excel,您可以为每批货物使用一个数字订单将订单传真给我们。

预订春季订单必须在 2021 年 2 月 26 日之前下达。当然,我们欢迎此日期之后的订单,从我们的可用性列表中下订单。

在处理订单(取货、清洁、贴标签、装货等)和/或在要求发货后 5 个工作日内未取货后取消订单,将向客户帐户收取 20% 的进货费日期。 

我们的一年生植物、草本植物、多年生植物和多肉植物都种植在公寓里。如果仅在 3 月、4 月和 5 月未订购完整数量的平板,则每罐需支付 0.50 美元的特殊处理费,以支付我们的额外人工费用。如果在 3 月、4 月和 5 月的同一时期,每种品种的订购数量少于 5 盆,则此费用也适用于我们的 Pro #1、IMPACT 和牡丹花盆。

是的,您可以添加到现有订单中。任何附加商品都应在上午 8 点前订购,至少比您预定的交货日期提前 2 天。 

我们的每周库存清单显示了我们在本周可以立即发货的商品。虽然您可以要求在未来某个日期使用植物,但我们不能保证我们将在当前一周之后的未来发货日期提供它们。
我们喜欢收到您的预订春季订单以及从我们的每周可用性下达的订单!我们都承认,我们正在种植活植物,这些植物可能会感染疾病、昆虫或由于我们无法控制的情况而遭受挫折。必要时,我们还会从外部供应商处采购植物材料,我们自己也会不时收到作物歉收通知。我们会尽最大努力提前与您沟通任何作物短缺或失败的情况,如果您没有收到订单上的每一件商品,请深表歉意,因为这是我们的目标!从历史上看,我们平均超过 95% 的订单履行率。
我们将尽一切努力尽快为您提供植物材料。我们要求您在我们能够交付您的订单时与我们合作。在旺季,我们通常可以在周末交货。
在 3 月、4 月和 5 月期间,从您下订单到您到店取货,请留出 2 天的时间。这使我们有时间在充满动感的春季期间处理、挑选和准备您的订单。一年中的其他月份,我们通常可以在不到 2 天的时间内处理订单。在繁忙的春季期间,计划外的步入式客户可能会等待更长的时间。
交货时间将根据您的定制种植订单上的项目以及您需要植物的季节而有所不同。我们确实需要 50% 的押金。
对于新的查询,最好的方法是查看我们的在线可用性列表,其中显示了我们本周可以发货的商品。如果您对预订春季订单中的某件商品有疑问,并且在我们当前的库存清单中没有看到该商品,请致电我们,我们将很乐意为您检查该商品。欢迎您随时致电我们——我们很乐意通过电话与您讨论您的需求。

除非已建立信用帐户,否则付款条件为 COD。我们接受支票、现金和所有主要信用卡。要申请信用,请下载我们的信用申请 这里

是的,我们根据美元价值为每批货物提供批量折扣。超过 1,500 美元的订单可享受 2% 的折扣。超过 3,000 美元的订单可享受 4% 的折扣。
是的,我们很乐意为您的需求汇总报价。请通过电子邮件或传真将您的植物材料清单以及您需要接收植物的日期发送给我们。我们将根据我们的库存和生产计划审核您的要求,并尽快回复您!

我们全年欢迎您购物。我们鼓励您在访问之前致电,以便我们有团队成员可以为您提供帮助。在繁忙的春季,计划外的步入式客户可能需要等待更长的时间。

是的,我们以象征性的费用提供定制的预定价服务。您可以选择两种尺寸的贴纸,每种贴纸都有不同的价位,我们的报名表上注明。你可以找到更多信息 这里

热门运输问题

我们的送货服务费用取决于从米尔克里克到您所在位置的距离。详情已列出 这里.

我们能够在有限的基础上容纳机架下降。如果您有兴趣讨论这项服务的可能性以及是否适合您的需求,请与我们联系。
是的,我们当然可以送货到工作地点!您需要做的就是在下订单时指定位置是工作现场,以及该位置的送货地址。

虽然我们不会宣传我们的运输距离超过我们苗圃 250 英里的半径,但我们愿意寻找创造性的方式为您提供植物材料。如果您有兴趣了解更多信息,请联系我们。 

目前,我们只用我们自己的卡车运送,不通过 UPS 或 FedEx 运送。

关于米尔克里克花园

奥斯特兰德位于俄亥俄州哥伦布西北 30 分钟处。我们位于 US Rt 以北,交通便利。 42,在都柏林和特拉华州之间。

不,我们不卖给任何大型商店。我们的客户群包括独立花园中心、园艺师、农场市场、市政当局、高尔夫球场、学校和大学等。

我们目前为我们的草药提供植物清单的 POP 标牌包以及厨房必需品营销工具包。 联系我们 for details.

您可以索取目录 这里.

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